La directrice des communications de la Ville de Saint-Colomban, Émilie Sénécal, répond à des questions concernant son métier et son parcours professionnel.
Par Alexia Ianniciello | Arts, lettres et communication
En quoi consiste votre travail et quel est la mission du service des communications de la ville?
Mon travail consiste à m’occuper de toutes les communications à la Ville. On offre toutes sortes de services, que ce soit demander des permis pour des constructions, pour réparer des rues et pour toutes sortes de choses. On communique les services aux citoyens, on répond à leur question, on essaie de faire ça de la façon la plus ludique et la plus informative possible. Donc, c’est toujours ça, le défi, parce qu’il y a des fois on communique des choses qui sont moins positives ou moins agréables parce que notre défi à nous, c’est de rendre ça intéressant et pas trop plate pour les gens.
En quoi avez-vous étudié pour parvenir à occuper cet emploi?
J’ai fait un baccalauréat en communication à l’Université de Montréal. Puis, avant ça, j’ai fait un DEC en Arts et lettres, profil cinéma et communication au Cégep.
Ce que vous avez accompli en tant que directrice des communications dont vous êtes la plus fière?
Une des qualités que j’ai développée, de laquelle je suis vraiment fière, est ma capacité à innover et à toujours être la plus créative possible. Nous, ici, à la Ville, on essaie d’être le plus innovant possible. Sur la page Facebook, on a adopté, dès que je suis arrivée, un ton très comique. Cela a vraiment changé avec ce qui était en place avant et c’est très apprécié des citoyens. Ce qui fait que, quand on a des campagnes de communication à faire, on adopte un ton dont les gens sont maintenant habitués. Par exemple, lorsqu’on a des travaux à faire dans la rue, cela peut causer du trafic et cela va faire fermer des rues. On a amené des élus, donc des conseillers municipaux, dans la rue à mi-travaux pour faire un tournage vidéo. On a fait servir du café aux gens le matin à l’heure de pointe dans leur auto pour les remercier de leur patience pendant les travaux. Ça a redonné la joie de vivre aux gens.